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ご利用案内
商品注文方法
■ご注文から商品到着まで
- １. お客様がお好きな商品を注文します。
- ２. 注文後自動返信で、ナタラジより受注確認メールが届きます。
ご注文内容をご確認下さい。
順次出荷の手配を進めさせて頂いていますので、注文内容やお届け先などに不備などがあれば、お早めにナタラジまでご連絡下さい。 - ３. 午後３時でその日のご注文を締め切り
注文の処理日は毎営業日午後３時になっています。
午後３時以降のご注文に関しましては翌日に処理を進めさせて頂きます。 - ４．商品の発送
発送日の指定がない場合、ご注文後（郵便振込の場合はご入金確認後）7日以内に発送できるよう手配いたしますが、ご注文が集中した場合は遅れる場合もございます。予めご了承ください。
＊銀行振り込みの場合、ご入金確認後、出荷配送の手配をさせて頂きます。
＊振込は6日以内でお願いします。6日を過ぎると注文はキャンセルされます。 - ５．ナタラジより出荷完了メールが届く
商品の発送後、ナタラジより出荷完了メールをお送り致します。
このメールの送信後の変更・ キャンセル等は一切受け付けられませんので、ご理解ご了承を頂けますようお願いいたします。 - ６．商品の到着
■着日・到着指定時間 指定可能
発送日の指定がない場合、ご注文後（郵便振込の場合はご入金確認後）7日以内に発送できるよう手配いたしますが、ご注文が集中した場合は遅れる場合もございます。
予めご了承ください。
また、時間指定も可能です。
なお、２週間以上先のご指定はご遠慮ください。
お支払について
■銀行振り込みの場合
お振込み先のご案内を受注確認メールに記載しております。
ご入金の確認後にご注文となります。
（振込手数料はお客様のご負担となります）
お振込みが確認出来ましたら、ご入金確認済みメールをお送り致します。
ご入金確認後、出荷配送の手配をさせて頂きます。
■各種クレジットカード・代引きの場合
ご注文後、出荷配送の手配をさせて頂きます。
▼代引き手数料（税込）
1万円未満 330円
1万円以上3万円未満 440円
3万円以上10万円未満 660円
10万円以上30万円まで 1,100円
配送について
■送料について
※常温便はご注文内容により、ヤマト運輸、ゆうパック、メール便で発送します。
※書籍のみの場合、ゆうメール便で送料は一律で350円となります。
※常温便配送の商品（書籍、スパイス、インド豆）と、クール便配送の商品（カレーなど）を一緒にご注文された場合、すべてクール便での配送となります。常温便の商品とクール便の商品をご注文される場合で、常温便・クール便の商品を分けて配送をご希望の方は、お手数ですが別々にご注文下さい。
■関東周辺の本州
宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、東京、山梨、新潟、長野、富山、石川、福井、静岡。愛知、三重、岐阜、
・クール便（冷蔵、冷凍便）・・・￥1,050（税込）
・常温便・・・￥650（税込）
■北東北・関西
青森、秋田、岩手、大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫
・クール便（冷蔵、冷凍便）・・・￥1,260（税込）
・常温便・・・￥800（税込）
■中国・四国
岡山、広島、山口、鳥取、島根、香川、徳島、愛媛、高知
・クール便（冷蔵、冷凍便）・・・￥1,370（税込）
・常温便・・・￥900（税込）
■北海道・九州
北海道、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島
・クール便（冷蔵、冷凍便）・・・￥1,590（税込）
・常温便・・・￥1,000（税込）
■沖縄
・クール便（冷蔵、冷凍便）・・・￥2,140（税込）
・常温便・・・￥1,270（税込）
■着日・到着指定時間 指定可能
発送日の指定がない場合、ご注文後（郵便振込の場合はご入金確認後）7日以内に発送できるよう手配いたしますが、ご注文が集中した場合は遅れる場合もございます。予めご了承ください。
また、時間指定も可能です。
なお、２週間以上先のご指定はご遠慮ください。
返品について
■返品について
品質には万全を期しておりますが、万が一不具合等がございましたら、商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。
返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込致します。
※振込手数料も含めた金額を返金いたします。
お客様のご都合による返品は、商品の性質上行っておりませんので、送料を含めた代金の全額をご請求させて頂きます。
【返品連絡先】
電話番号：03-6913-5164
返送先住所：〒167-0021 東京都杉並区西荻北1-12-1
担当者：有限会社 エスティーアイ 斉藤 倫子
Email：shop@nataraj.co.jp